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これだけは押さえておきたい!NPS®(ネットプロモータースコア)導入のポイント ~実務担当者から寄せられた質問にまとめてお答えいたします~

2016.09.15 3:00 pm - 4:15 pm

| 無料
これだけは押さえておきたい!NPS®(ネットプロモータースコア)導入のポイント  ~実務担当者から寄せられた質問にまとめてお答えいたします~

6/23開催のセミナーをご好評につき、再度開催します!

NPS®(ネットプロモータースコア)は、海外で多くの成長企業が採用する顧客ロイヤルティ指標です。新規顧客獲得が難しい昨今の市場環境の下、「既存顧客のロイヤルティを高めることが利益ある成長につながる」という考え方が日本でも注目を浴び、導入する企業が増えています。

NPS®(ネットプロモータースコア)に対する認知度が上がり、導入する企業様が増えるにつれ、セミナーでは実務担当者の方からNPSの導入および運用に関して、いままさに現場で直面している課題に関するご質問をいただくことが増えてまいりました。

「NPSは自社にとって本当に有効な指標なのか?」
「経営層をどうやったら説得できるか?」
「アンケート回収率が上がらない」
「グローバルでスコアを比較したとき日本はいつも低く、本社から怒られる」

本セミナーでは、NPSに関する基本的な知識の復習、導入のポイントに加え、過去のセミナーで寄せられたご担当者様からの疑問に、経験豊富なNPS専任コンサルタントが現場で培ったノウハウをベースに、わかりやすくお答えいたします。

Details

Date:
2016.09.15
Time:
3:00 pm - 4:15 pm
Cost:
無料
イベントカテゴリー:
Website:
http://www.nttcoms.com/event/se20160915/

会場

NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

主催者

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

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