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リスクを未然に防ぎ、チャンスに活かす逆転の発想とは?
ソーシャルメディアの戦略的活用と、ネット炎上のメカニズム

2016.05.26(木) 3:00 pm - 4:50 pm

| 無料
リスクを未然に防ぎ、チャンスに活かす逆転の発想とは?<br />ソーシャルメディアの戦略的活用と、ネット炎上のメカニズム

今や、ソーシャルメディアは私たちの生活に定着し、誰もが簡単に情報を発信できるようになりました。 しかし、その手軽さ、身近さから、従業員による不適切な投稿や情報漏えい等が増加しています。 それらの中には、店舗の閉店といった最悪の結末に至ってしまうこともあり、経営者、企業にとってはリスク管理を避けて通ることはできません。

その一方で、手軽だからこそ発信される消費者の“ホンネの声”は、企業にとって宝の山とも言えます。 この中からいち早くニーズを探り出し、商品開発やサービス改善につなげることは、企業に大きな利益をもたらすチャンスとなる可能性を秘めています。

このようなソーシャル上の消費者の“声”をどのようにチャンスとするのか。どのようにしてネット炎上が起こるのかリスクを理解し、予防策や事後対応を検討し事故を未然に防ぐために具体的に何をすべきかを、データや事例を用いてご説明します。

Details

Date:
2016.05.26(木)
Time:
3:00 pm - 4:50 pm
Cost:
無料
カテゴリー イベント:
Website:
http://www.nttcoms.com/event/se20160526/

会場

NTTコム オンライン セミナールーム
東京都品川区大崎1-5-1 大崎センタービル4F

主催者

株式会社エルテス / NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社

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